BrebesNews.Co 9 February 2017 Read More →

Sekarang, Warga Brebes yang Pengin Ngadu bisa Lewat Medsos

Sosialisasi ‘Sambu’ di Polsoskam jelang Pilkada

BREBESNEWS.co -Plt. Bupati Brebes Budi Wibowo melaunching fasilitas pengaduan dengan menggunakan piranti media social.

Masyarakat bisa mengadukan berbagai permasalahan yang terjadi di sekitar cukup dengan mengirimkan aduan berupa tulisan atau foto lewat media social.

“Permasalahan apapun bisa diadukan ke Bupati, untuk ditindaklanjuti ke opd yang terkait,” kata Budi Wibowo usai membuka rakor Polsoskam jelang Pilkada, di gedung DPRD Brebes, Kamis (9/2/2017).

Polsoskam dihadiri Forkompimda Brebes, Kepala SKPD, Anggota KPUD Brebes, Camat se Brebes, Danramil jajaran Kodim 0713/Brebes dan Kasi PP Trantib se Kecamatan Brebes.

Pengaduan masyarakat, lanjutnya disebut dengan sebutan “Sambu” atau Sambat Maring Bupati. Layanan ini merupakan kanal bagi aduan masyarakat bisa melalui melalui SMS atau WA ke nomor 08164885500 dengan format #lapor (spasi) isi aduan.

Selain itu juga bisa melalui Facebook “Dinas Kominfotik Brebes” format #lapor (spasi) isi aduan.

“Kalau lewat Instagram “dinkominfotik.brebes” dengan format #lapor (spasi) isi aduan. Juga bisa melalui twitter “pemkab_brebes” dengan format #lapor (spasi) isi aduan,” tandas Budi lagi.

Mekanisme pengaduan berupa Real Time dengan urutan, Warga mengirimkan aduan melalui kanal yang telah disediakan. Kemudian Admin (TIM TEKNIS) meneruskan aduan kepada Kepala OPD melalui WA.

Kepala OPD menjawab melalui WA, selanjutnya Admin (TIM TEKNIS) menjawab aduan melalui kanal yang digunakan. Admin (TIM TEKNIS) memberikan laporan harian pada Kepala Dinas dan Kepala Dinas memberikan laporan mingguan kepada Bupati dan Sekda.

Secara Administratif, Warga mengirimkan aduan melalui kanal yang telah disediakan. Admin mengisi formulir aduan dan melaporkan kepada Kepala Dinas.

Selanjutnya Kepala Dinas Kominfotik meneruskan formulir aduan kepada Sekda. Sekda menyurati OPD terkait. OPD terkait memberikan jawaban kepada Kepala Dinas Kominfotik,

Kepala Dinas Kominfotik mendisposisi jawaban OPD, Admin memposting pertanyaan dan jawaban melalui FB.

“Admin memberikan laporan harian pada Kepala Dinas, sedangkan Kepala Dinas memberikan laporan bulanan kepada Bupati dan Sekda,” tanda Budi. (ILMIE)

Posted in: Pemerintahan